Impacto Estratégico: Inovação e Conveniência em Escala Nacional
Como um dos principais players do mercado brasileiro de distribuição de gás, o cliente buscou a Supero para liderar um projeto de vanguarda no varejo: a implementação de pontos de autosserviço (self-service). O objetivo central foi transformar a jornada de compra do consumidor, permitindo a troca de botijões de forma autônoma, segura e disponível 24 horas por dia.
O Desafio: Garantir o Controle em Operações Sem Atendimento
A transição para o modelo de autoatendimento em produtos de utilidade pública apresenta desafios de segurança e gestão de estoque. Sem a presença de um atendente, a operação precisava de uma camada de inteligência capaz de mitigar riscos como:
- Inconsistências na Retirada: Prevenir que o cliente retire uma quantidade de produtos superior ao pagamento efetuado.
- Identificação de Capacidades (SKUs): Diferenciar automaticamente botijões de 5 kg, 8 kg ou 13 kg para garantir a conformidade da transação.
- Validação do Fluxo de Troca: Certificar que o botijão devolvido está de acordo com as regras de negócio para a liberação de um novo item.
- Rastreabilidade em Tempo Real: Manter o controle absoluto sobre cada movimentação física dentro do totem de autoatendimento.
A Solução Supero: Sensoriamento de Alta Precisão com LiDAR
A Supero implementou uma solução disruptiva que utiliza a tecnologia LiDAR (Light Detection and Ranging) integrada a modelos de Inteligência Artificial para o monitoramento espacial do estoque.
Mapeamento 3D e
Visão Infravermelha
Diferente de sistemas baseados em câmeras comuns, o sensor LiDAR utiliza pulsos de luz infravermelha para mapear o ambiente. Isso permite que o sistema reconheça objetos e movimentos com precisão milimétrica, independentemente das condições de iluminação, garantindo o funcionamento perfeito em ambientes externos ou escuros.
Inteligência de Inventário
e Validação Automática
Desenvolvemos algoritmos que interpretam os dados do sensor em tempo real para identificar exatamente qual botijão foi movimentado. O sistema valida se o item retirado corresponde ao SKU pago e libera a porta de saída apenas após a confirmação da conformidade, integrando o hardware ao fluxo financeiro da companhia.
Resultados de Negócio e Eficiência Operacional
A engenharia de software da Supero permitiu a viabilização de um canal de vendas inovador e altamente rentável:
Prevenção de Perdas e Fraudes:
Controle rigoroso sobre as retiradas, eliminando erros de inventário e prejuízos financeiros.
Disponibilidade 24/7:
Expansão da presença da marca em locais estratégicos com operação ininterrupta e sem custos de atendimento humano direto.
Visibilidade Logística:
Geração de dados precisos sobre a frequência de trocas, auxiliando no planejamento de reposição e na inteligência de mercado.
Experiência do Consumidor:
Redução de fricção na jornada de compra, oferecendo autonomia e agilidade para o cliente final.
Como a Supero pode impulsionar sua eficiência logística?
Este case demonstra como o uso de tecnologias de sensoriamento e IA pode destravar novos modelos de negócio e otimizar cadeias logísticas complexas. Se a sua empresa busca inovação com segurança e controle absoluto, a Supero possui a expertise para desenvolver sua próxima plataforma de sucesso.
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