Gestão

Outsourcing de TI no setor de logística: a nova estratégia dos CIOs

31 de Março de 2021

por Gabriela

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Diante de novos desafios, causados pela atual pandemia, empresas de logística investem na terceirização de TI para mais agilidade e eficiência nas operações.

A pandemia do novo coronavírus trouxe inúmeros desafios para empresas de diversos setores da economia brasileira, que precisaram adaptar seus modos de trabalho para se adequar a essa nova realidade. 

No entanto, no setor de logística, uma das principais dificuldades está relacionada às entregas de produtos e serviços com rapidez e eficiência, sem colocar em risco a segurança das operações e dos profissionais.

Não por acaso, 75% das empresas tiveram impactos negativos em suas atividades, durante a crise da COVID-19, de acordo com uma recente pesquisa da Accenture. Isso porque as cadeias de suprimentos estão sendo rompidas em escala global, criando uma urgência humanitária e social.

Entretanto, CIOs de empresas de logística, alinhados à inovação e à transformação digital, estão adotando estratégias que favorecem o crescimento dos negócios e abrem vantagem em relação à concorrência.

O outsourcing de TI e a adoção de novas tecnologias para a gestão de supply chain, com foco na satisfação do cliente, ainda segundo a pesquisa, estão transformando dados em ações e oferecendo entregas cada vez mais ágeis e personalizadas.

Para Rodolfo Eschenbach, líder da Strategy & Consulting da Accenture para América Latina, o aumento do uso de canais digitais pela pandemia fez muitas empresas acelerarem seus processos de transformação digital, principalmente na área de logística:

Quando um produto chega na hora certa, embalado da forma como o cliente quer, ele fica encantado com a experiência. Por isso, é importante entender a jornada de entrega. As empresas que já vinham se preparando conseguiram andar mais rápido.

E, justamente para atender as demandas do mercado, o outsourcing de TI no setor de logística tem se tornado uma prática empresarial cada vez mais adotada por organizações que almejam, além de agilidade, diminuir as falhas e os custos das operações.

Saiba mais: Logística digital: por onde começar?

Integração entre TI e logística acelera resultados no setor

Diante do cenário atual, com o aumento das demandas de TI e na busca de assumirem uma posição mais firme em relação às suas expertises, não havendo espaço para competir em diversas frentes de trabalho no setor, os CIOs de empresas de logística buscam novas estratégias para atender as expectativas.

Assim, o outsourcing de TI no setor de logística se tornou mais do que um investimento no futuro, mas, uma necessidade para os dias de hoje, com o principal objetivo de deixar a cadeia de suprimentos mais competitiva e com maior capacidade de reação e resiliência contra futuras rupturas.

Ainda de acordo com a pesquisa da Accentury, um ciclo contínuo de mobilização contra riscos, percepção, análises, configuração e operação ajudará as companhias a adaptar o supply chain e resguardar comunidades.

Entretanto, para isso, o levantamento aponta que as empresas deverão alavancar plataformas que comportem análises aplicadas, inteligência artificial e machine learning e ainda assegurar transparência de ponta a ponta.

Nesse sentido, o outsourcing de TI e a adoção de novas tecnologias estão entre as principais ferramentas de gestão para acelerar os resultados.

Conheça as principais tecnologias que ajudam a acelerar os processos de logística

Vantagens do outsourcing de TI no setor de logística

Com o objetivo principal de auxiliar na competitividade das empresas de logística, o outsourcing de TI oferece suporte nas operações, de modo que isso possa agregar valor aos serviços oferecidos pela organização.

Entre as 5 principais vantagens de implantar a estratégia de outsourcing de TI no setor de logística, estão:

1. Estrutura de TI mais enxuta 

Quanto mais enxuta e sem desperdícios é uma operação, mais eficiente a empresa de logística é e mais lucro ela obterá com seus serviços. Ao implantar o outsourcing de TI, a organização não precisa fazer grandes investimentos em infraestrutura tecnológica e, ainda assim, pode contar com as ferramentas mais atuais do mercado.

2. Redução de custos 

O outsourcing de TI traz para a empresa de logística uma redução de custos bastante significativa, uma vez que não precisa investir, além de estrutura de TI, em profissionais especializados para a realização de diferentes serviços de tecnologia, que geralmente custam um valor alto para as organizações. 

3. Maior eficiência nas operações

Um aumento na eficiência nas operações é com certeza uma das principais vantagens do outsourcing de TI no setor de logística, pois, parte da responsabilidade dos resultados desta área fica com profissionais altamente capacitados e com experiência para desempenhar atividades e funções muitas vezes complexas.

4. Mais qualidade nos serviços 

Uma empresa parceira, especializada em soluções de TI, tem expertise e experiência nas  atividades do setor de tecnologia, proporcionando a empresa de logística maior qualidade nos serviços e evitando erros rotineiros que uma empresa sem experiência e habilidade poderia cometer.

5. Maior foco no negócio 

Com as atividades complementares do setor de TI sendo entregues para uma empresa terceirizada, as atividades principais do setor ganham mais atenção da equipe interna, que passa a focar em estratégias e soluções para agregar mais valor à empresa de logística, para uma melhor tomada de decisão do gestor.

No entanto, se você é CIO de uma empresa de logística, lembre-se: escolha um parceiro de outsourcing de TI que se encaixe com as suas necessidades. Se gestão de risco for algo fundamental para sua operação, por exemplo, procure empresas de soluções de TI com expertise nessa inteligência.

Aliás, o uso de inteligência baseada em dados, a partir de novas tecnologias e softwares inteligentes no setor de logística está cada vez mais em alta no mercado, por todos os benefícios que oferecem às empresas.

Leia também: Como aliar logística e sustentabilidade a partir de soluções cloud

Logística inteligente é a nova tendência do mercado

Com inteligência de negócios, baseada em análise de dados, principalmente com o uso de internet das coisas, em que caminhões, equipamentos, sensores, câmeras e outros dispositivos trocam informações em tempo real, o setor de logística avança para uma nova era digital.

Dessa forma, ao transformar os dados em inteligência, a partir de ferramentas de data analytics, a empresa de logística garante eficiência da cadeia de suprimentos, reduzindo custos, flexibilizando trajetos, entre outras ações que agregam valor ao negócio.

No entanto, implantar novas tecnologias no setor de logística pode impactar diretamente na infraestrutura de TI da empresa. Por isso, a organização deve estar preparada para receber todas essas inovações.

Porém, apesar dos desafios na implantação da logística inteligente na empresa, é seguro afirmar que os benefícios alcançados superam as dificuldades.

Assim, as empresas de logística interessadas em criar uma cultura de inovação precisam estar cientes de todas as vantagens de inovar e, acima de tudo, buscar parceiros confiáveis e com a expertise necessária para juntos seguirem nessa jornada.

Escolha o melhor parceiro em soluções de TI para logística

Agora que você, gestor, já sabe como o outsourcing de TI no setor de logística pode tornar uma empresa mais produtiva, é preciso saber como escolher o melhor parceiro para auxiliá-lo nas melhores soluções para o seu negócio.

Confira, a seguir, 5 dicas que devem ser consideradas para uma melhor tomada de decisão.

1. Qual a necessidade do setor.

Avalie qual a sua demanda e faça um levantamento das principais carências do setor de TI da empresa, principalmente no que diz respeito a novas tecnologias. 

2. Faça uma pesquisa detalhada.

Procure na internet, por meio de ferramentas e sites de busca, parceiros de soluções de TI capazes de atender a sua demanda em tecnologia da informação.

3. Busque por referências da área.

Peça indicação de amigos ou empresas que também utilizam serviços de outsourcing de TI. Vale também checar avaliações de clientes, pessoalmente ou pela internet.

4. Procure por cases de sucesso.

Geralmente, empresas parceiras que oferecem outsourcing de TI atestam sua competência por experiências relatadas. Essa é uma boa alternativa para avaliar como a empresa em questão trabalha. 

5. Estude os objetivos do parceiro.

Algumas empresas de soluções de TI oferecem profissionais com especialização em áreas diferentes. Busque especializações alinhadas a necessidade do seu setor.

É importante lembrar ainda que, feita a escolha do parceiro, prezar por um bom relacionamento entre a equipe interna e os profissionais terceirizados é fundamental para alcançar os resultados propostos.

Por isso, apoiados nas melhores práticas do mercado e com soluções personalizadas para o setor de logística, a Supero Tecnologia entrega profissionais com fit adequado ao seu projeto, através de um processo de recrutamento ágil e especializado.

Agende com um dos consultores e conte com um time de profissionais altamente capacitados com foco em atender as necessidades do seu negócio.

Veja: Como a Portonave aprimorou os processos de logística com as soluções da Supero Tecnologia.










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