Empresas que investem em software sob medida estão ganhando eficiência, escala e vantagem real sobre a concorrência. Entenda por quê!

O que define líderes de mercado hoje não é somente ter softwares para diversos setores; é ter um software sob medida, alinhado às necessidades únicas do negócio.

Muitas empresas ainda se perguntam: “Não seria mais fácil comprar uma solução pronta?”. Essa dúvida é comum. Afinal, soluções de prateleira (os softwares genéricos disponíveis no mercado) prometem rápida implantação e custo inicial menor.

Porém, ao longo deste conteúdo, você entenderá por que o verdadeiro diferencial competitivo está em investir em software sob demanda para sua empresa. Confira!

Por que escolher um software sob medida em vez de soluções prontas

Optar por um software sob medida em vez de um pacote pronto pode parecer contraintuitivo num primeiro momento, especialmente diante de prazos apertados e orçamento a zelar. No entanto, as vantagens estratégicas de um software customizado frequentemente superam, e muito, as soluções genéricas. Entenda os motivos!

Aderência total aos processos

Um software personalizado é desenhado para se encaixar certo nos processos da sua empresa, e não o contrário. Assim, elimina-se aquele monte de “gambiarras” ou planilhas auxiliares para suprir o que o software pronto não faz.

Um levantamento da Bussines Insider indicou que uma parcela enorme das funcionalidades em soluções de prateleira nunca é utilizada pelas empresas usuárias — estima-se que quase 45% dos recursos de softwares comerciais ficam intocados no dia a dia​.

Ou seja, paga-se por um monte de coisa que não traz valor nenhum. Com software sob medida, cada função desenvolvida tem um propósito claro e utilidade real.

Vantagem competitiva e inovação

Se você adota o mesmo sistema que “todo mundo” usa, onde estará seu diferencial? Soluções prontas, por serem genéricas, tendem a nivelar os jogadores. Todo concorrente que comprar aquele pacote terá recursos similares.

Já o software sob demanda permite incorporar processos exclusivos e ideias inovadoras da sua empresa, que mais ninguém tem, o que habilita vantagens únicas.

Pense no seguinte: sua concorrência pode até comprar tecnologia similar na prateleira, mas não pode comprar a sua estratégia. Um software desenvolvido sob medida embute sua estratégia nas funcionalidades, criando barreiras que os concorrentes não ultrapassam facilmente.

Integração e legado

Empresas estabelecidas, especialmente em finanças e indústria, carregam sistemas legados e necessidades de integração complexas. Software de prateleira nem sempre “conversa” bem com essas plataformas internas.

Quantas vezes você já viu soluções prontas trazendo dores de cabeça de compatibilidade? Com desenvolvimento customizado, o sistema já nasce integrado ao seu ambiente de TI, respeitando bancos de dados existentes, APIs, regras de negócio específicas, etc. Ou seja, significa menos retrabalho e transição mais suave para usuários e equipes de TI.

Flexibilidade e evolução contínua

No mundo dos negócios, a única constante é a mudança. Novos requisitos surgem, o mercado muda, a regulação impõe adaptações, não dá para ficar refém do roadmap de um fornecedor terceiro.

No software sob medida, você controla a pauta de evolução. As melhorias e novas funcionalidades acontecem no seu tempo e de acordo com suas prioridades, não quando um fornecedor decidir atualizar o produto para atender a média do mercado.

Essa flexibilidade de evoluir o sistema de forma ágil traz longevidade e relevância da solução. No longo prazo, o investimento se paga.

Quando um software sob medida é essencial para o crescimento da empresa

Nem sempre um software sob medida será a primeira opção. Há casos em que soluções prontas dão conta do recado. Mas, como saber o momento em que a customização deixa de ser luxo e vira necessidade estratégica? Listamos alguns cenários típicos em que investir em desenvolvimento sob demanda se torna essencial para crescer:

Processos complexos ou únicos demais para soluções genéricas

Se a sua operação envolve fluxos atípicos ou altamente especializados, é bem provável que nenhum pacote do mercado atenda 100%.

Um bom indicador é quando sua equipe começa a contornar limitações de um software pronto com workarounds, planilhas externas ou (o pesadelo do compliance) controles manuais paralelos. Esse “remendo” constante é sinal de que a ferramenta não comporta seu modelo de negócio.

Crescimento além da capacidade das soluções atuais

Talvez a empresa tenha começado usando softwares SaaS ou sistemas populares de mercado, comuns na fase inicial. Mas agora o negócio triplicou de tamanho, entrou em novos mercados e ganhou linhas de produto.

De repente, aquele sistema começa a engasgar: limitações de número de usuários, falta de módulos avançados, dificuldade de processar alto volume de transações, etc. Quando a tecnologia atual vira gargalo ao crescimento, pense sob medida para continuar avançando.

Necessidade de integração total e visão única

Você já se viu navegando por cinco sistemas diferentes para ter uma visão completa do cliente ou da operação? Bancos e indústrias muitas vezes sofrem com ilhas de sistemas — um para gestão, outro para CRM e outro legado.

Se falta visão 360º porque as ferramentas não se conversam bem, um software sob medida unifica tudo em uma única plataforma integrada. O ganho de produtividade e qualidade de informação ao consolidar vários sistemas em um só (ou conectá-los via um hub customizado) é enorme.

Quando a experiência do cliente é o diferencial

No setor financeiro principalmente, a experiência digital do cliente virou terreno de competição acirrada. Se você quer oferecer uma jornada de usuário diferenciada, como um app bancário com fluxo único ou um portal de serviços com personalizações específicas, um software sob medida dá a liberdade de desenhar essa experiência sem ficar preso aos templates de um produto comprado.

O mesmo vale para indústrias: portais de cliente e sistemas de pedido sob medida elevam o nível de serviço. Se a satisfação do cliente e a personalização do atendimento são fatores críticos, o investimento em um sistema próprio costuma se pagar em fidelização e receita recorrente.

Exigências regulatórias ou de segurança muito específicas

Empresas financeiras sabem o peso da conformidade regulatória. Às vezes, soluções prontas não acompanham na velocidade necessária as mudanças de regulação local, ou não atendem àquele requisito específico de segurança da informação que o Banco Central ou a legislação impõem.

Quando está em jogo evitar multas ou riscos de segurança, ter o controle total sobre o código e os dados via uma solução sob medida oferece tranquilidade. Você pode implementar controles internos, criptografias, rastreabilidade e adequações regulatórias de forma muito mais pontual e rápida do que esperaria do roadmap de um fornecedor externo.

Como o desenvolvimento de software sob medida alinha tecnologia aos objetivos de negócio

Um dos grandes benefícios pouco tangibilizados do software sob medida é o alinhamento natural entre TI e negócios. Quantas vezes ouvimos que “TI e o pessoal de negócios falam línguas diferentes”? Essa desconexão desaparece em um projeto de software personalizado bem conduzido, já que a construção da solução é guiada pelos objetivos do negócio desde o início.

No desenvolvimento sob demanda, começa-se com muito entendimento do contexto da empresa. Métodos ágeis como Lean Inception e design sprint envolvem diretores, gerentes e usuários-chave para alinhar a visão:

• Qual problema estamos resolvendo?
• Quais as métricas de sucesso?

É literalmente traduzir estratégia em requisitos de software.

Outro diferencial é a visibilidade. Em projetos sob medida, os executivos acompanham a evolução real do produto, com KPIs alinhados ao negócio, como tempo de processo reduzido ou satisfação nos testes piloto. Essa transparência traz ajustes rápidos: priorizar o que traz ROI imediato ou rever o escopo conforme o mercado.

Software sob medida: exemplos reais de aplicações que geram vantagem competitiva

Nada melhor do que casos concretos para ilustrar quanto um software sob medida entrega para uma empresa. A customização realmente gera ganhos notáveis:

• Nubank: desde o início, o Nubank optou por desenvolver grande parte de suas plataformas e sistemas in-house, sob medida para o modelo de negócio que idealizaram (foco em mobile, simplicidade e baixo custo operacional). Em vez de usar um core bancário tradicional de mercado, construíram sua própria estrutura modular na nuvem. Essa decisão escalou rapidamente e inovou em ritmo acelerado. O resultado pode ser medido em números impressionantes: em 2024, o Nubank superou a marca de 100 milhões de clientes.
• Bradesco: os bancos tradicionais também estão se renovando. O Bradesco, por exemplo, desenvolveu sua própria assistente virtual, a BIA, integrada aos sistemas do banco para atender clientes via chat. Em poucos anos, a BIA resolveu milhões de atendimentos por mês, com alto índice de assertividade. Por trás da BIA, há muita customização, desde o treinamento da IA conforme a base de conhecimento específica do banco até integrações com sistemas legados para realizar operações solicitadas.
• Volkswagen: para lidar com a complexidade das suas fábricas e a demanda por produção just-in-time, a montadora desenvolveu um sistema próprio de planejamento e controle da produção, totalmente sob medida. A plataforma integra dados de estoque, fornecedores e chão de fábrica em tempo real, otimizando recursos, antecipando gargalos e suavizando paradas de linha.

Por que a Supero é ideal para desenvolver um software sob medida

Nem toda empresa tem equipe, tempo ou know-how para desenvolver internamente um software sob medida. Por isso, a Supero surge como parceira estratégica.

Somos especialistas em desenvolvimento de software sob medida, com experiência real em transformar ideias de negócio em sistemas robustos. E existem motivos plausíveis para você acreditar:

• Experiência comprovada em diversos setores: atendemos indústrias, bancos, varejo, logística e mais. Já desenvolvemos de plataformas bancárias a soluções de IoT para fábricas inteligentes. Sabemos adaptar a linguagem e as prioridades de cada setor, falando de negócio e de tecnologia com a mesma fluência.
• Metodologia ágil e entregas com qualidade: com métodos como Lean Inception e sprints curtos, garantimos descobertas bem feitas, entregas rápidas e comunicação aberta. Acompanhe tudo de perto e ajuste o projeto em tempo real, sem surpresas no final.
• Time especializado e suporte completo: nossos engenheiros, designers e cientistas de dados atuam como consultores, trazendo as melhores práticas de mercado para o seu projeto. Depois da entrega, seguimos junto: monitorando, evoluindo e adaptando o software conforme sua empresa cresce.
• Integração com o ambiente do cliente: trabalhamos lado a lado com sua equipe e focamos desde o início na integração com seus sistemas e políticas internas. Nada de ilhas de tecnologia. Sua solução nasce pronta para operar no seu ambiente, seja on-premise ou na nuvem.

Tecnologia sob medida é estratégia em ação. Torne-a realidade!

Em tempos de transformações rápidas, empresas que conseguem unir tecnologia e estratégia de forma coerente largam na frente. E o seu negócio pode estar muito à frente no mercado por meio do desenvolvimento de um software sob medida.

Fica a reflexão: quais desafios da sua empresa poderiam ser resolvidos de maneira única com um software personalizado? Pense nos gargalos atuais, nas iniciativas estratégicas que estão no papel aguardando a ferramenta certa, ou até na ideia inovadora que sua equipe teve, mas não sabe como viabilizar com as soluções existentes.

Enxergou oportunidades para aplicar software sob medida na sua organização? Fale agora com o time da Supero para entender seu contexto e pensar junto a melhor forma de transformar seus objetivos em uma solução tecnológica de alto impacto!