Gestão de pessoas

Product owner vs. product manager: tem certeza que você sabe a diferença?

20 de Julho de 2021

por Gabriela

Tempo de leitura: 8 min.

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Veja em que diferem product owner e product manager, cargos fundamentais para o sucesso de um produto, e se sua empresa precisa de ambos

O debate em torno da diferença entre product owner e product manager é comum nas organizações na hora de contratar profissionais para esses diferentes cargos no desenvolvimento de um produto.

Saber diferenciar a função e o papel de cada um deles e quando a empresa precisa de um dono do produto e de um gerente de produto é primordial para acertar na escolha e evitar frustrações em relação ao profissional.

No entanto, decidir entre um product owner vs. um manager product pode ser desafiador, pois muitos fatores, como a maturidade do produto, as estruturas organizacionais e a filosofia da empresa em relação às práticas ágeis, influenciam em como essas funções devem operar dentro de cada empresa.

A confusão existe porque, como o PO e o PM compartilham o mesmo objetivo, pode ser difícil traçar uma linha clara entre as duas posições. Porém, embora existam algumas áreas de sobreposição, ambos têm responsabilidades diferentes no processo de gerenciamento de produto.

Para entender melhor o papel de cada um desses profissionais, as diferenças entre eles e quais os usos de product owners e product managers pelas organizações, continue a leitura deste artigo.

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O que faz um Product Owner

Em projetos de desenvolvimento de software, o Product Owner (PO) é o responsável por gerar valor no produto desenvolvido. Sua principal responsabilidade é gerenciar o product backlog.

Com uma visão mais interna do desenvolvimento do produto, seu foco é direcionado à equipe e às entregas, mas também à validação com clientes e usuários.

Origem dessa função

O termo product owner vem do Scrum, onde o “dono do produto é responsável por maximizar o valor do produto resultante do trabalho da equipe de desenvolvimento”.

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Formação e habilidades

De acordo com o portal Vagas, a formação mais comum de um PO é Analista de Sistemas, sendo a graduação em Sistemas de Informação. Em relação ao salário, profissionais que ocupam esse cargo iniciam ganhando R$ 5.279 e podem vir a ganhar até R$ 9.602. A média salarial para product owner, no Brasil, é de R$ 7.227.

Entre as suas principais habilidades de um PO, temos:

  • Transformar MVPs em histórias de usuário acionáveis, organizando essas histórias no backlog do produto;
  • Construir os processos de produção com clareza, para garantir que a equipe de desenvolvimento tenha entendimento sobre o que trabalhar em todas as etapas;
  • Ter conhecimento aprofundado em metodologias ágeis, para garantir que o trabalho de desenvolvimento esteja alinhado com o roadmap definido;
  • Dominar a arte da comunicação, para transmitir a voz do cliente para a equipe de desenvolvimento e fornecer feedback sobre o roteiro validado para o product manager.

Funções que cumpre dentro do time

Apesar de uma das funções principais de um product owner ser lidar com o cliente, esse profissional antes de mais nada trabalha com a equipe de desenvolvimento na construção dos produtos.

Entre as principais funções de um product owner no desenvolvimento de um produto, podemos destacar:

  • Descobrir o que os usuários precisam, conduzindo pesquisas e revelando percepções críticas;
  • Alinhar a equipe em torno de um roadmap de produto coeso;
  • Decidir quais recursos construir em cada etapa;
  • Oferecer recursos que funcionam e encantam os clientes;
  • Defender a equipe, os parceiros e as partes interessadas para garantir o alinhamento em torno da estratégia geral e da direção do produto.

Saiba mais: O que faz um agile coach e quando o seu time precisa dele

Qual a função do Product Manager

Com um papel multidisciplinar dentro do time, o Product Manager (PM) é uma espécie de porta-voz do cliente, um visionário do produto, um campeão de equipe e um líder estratégico.

Com uma visão holística, o gerente de produto é um profissional de alto nível hierárquico, com responsabilidades que abrangem todo o ciclo de vida do produto, desde a descoberta do cliente até a entrega do produto. 

Resumidamente, o PM conduz a estratégia do produto ao compreender as necessidades do cliente, o produto em si e o mercado geral em que esse produto se insere. 

Origem dessa função

Ser gerente de produtos normalmente é a próxima etapa na carreira de um product owner. Para se tornar um product manager existem cursos específicos no Brasil, como o PM3, mas o mais importante é conhecer o ciclo de vida de desenvolvimento de software de ponta a ponta.

Na prática, trata-se de conciliar expertise técnica com expertise de negócios e circular no universo de produtos com habilidades de liderança e habilidades operacionais.

Formação e habilidades

Segundo o Vagas, a formação mais comum de um PM é de graduação em Administração de Empresas. Neste cargo, geralmente, o profissional inicia ganhando R$ 5.279 de salário e pode vir a ganhar até R$ 9.602. A média salarial, no Brasil, é de R$ 7.227.

Entre as capacidades e habilidades necessárias para essa função, se destacam:

  • Detém conhecimento aprofundado do mercado;
  • Vê oportunidades e desafios sistematicamente;
  • Domina as habilidades de comunicação e negociação;
  • Toma decisões, mesmo quando houver informações ausentes.

Funções que cumpre dentro do time

Como product manager, o profissional deve se ater à visão estratégica para inspirar e guiar os product owners em suas missões. Isso significa interconectá-los com as visões e necessidades do cliente e da organização.

Entre as principais funções de um gerente de produtos, podemos elencar algumas delas:

  • Conduzir entrevistas com clientes e testes com usuários;
  • Executar sprints de design;
  • Otimizar e priorizar recursos;
  • Realizar o planejamento do roadmap;
  • Fazer avaliações de mercado;
  • Traduzir requisitos técnicos e comerciais;
  • Adaptar preços e receita;
  • Definir e acompanhar as métricas de sucesso.

Leia também: Times ágeis: porque o mindset agile é uma vantagem competitiva?

Diferenças e similaridades entre Product Owner e Product Manager

Confundir os dois cargos é bastante comum pela familiaridade entre eles. Tanto o PO quanto o PM trabalham em direção a um objetivo comum: construir e melhorar produtos para que criem valor significativo para clientes e todas as partes interessadas da empresa. Isso geralmente acontece ao fornecer e otimizar recursos para o desenvolvimento de um produto.

Entretanto, enquanto o product manager descobre o que os usuários precisam, prioriza o que construir e reúne a equipe em torno de um roteiro de produto, o PO é responsável por maximizar o valor do produto criando e gerenciando o product backlog. Cria histórias de usuário para a equipe de desenvolvimento e comunica a voz do cliente no Scrum.

Para auxiliá-lo na visualização das diferenças entre as funções, confira o quadro a seguir.


PRODUCT MANAGERPRODUCT OWNER
Foco principalVisão holística do produto e foco altamente estratégico, de longo prazo.Orientado para detalhes, com foco de médio a curto prazo.
Responsabilidades- Visão do produto;- Descoberta do cliente;- Alinhamento entre equipes;- Priorização de recursos.- Otimizar o processo de desenvolvimento;-Transformar a visão do produto em uma lista de pendências a serem solucionadas;- Ser o porta-voz do cliente junto a equipe.
Deve possuirMVPs do roteiro do produto.Histórias de usuários do backlog de produto.
Métricas de sucesso- NPS em relação ao produto;- Conversões/Aquisição;- Receita/Faturamento;- Rotatividade dos negócios.Histórias concluídas e métricas relacionadas ao desempenho da equipe de desenvolvimento.

Veja: Desafios do agile no home office: como superar

Usos de product owners e product managers pelas organizações

Colocar um bom produto no mercado é um desafio cada vez mais complexo para as organizações que desejam inovar e encantar seus clientes. Afinal, com o avanço cada vez mais acelerado das novas tecnologias e o alto nível de exigência do consumidor, o trabalho dos profissionais envolvidos com o desenvolvimento de produtos está cada vez mais difícil.

É fato que os métodos ágeis revolucionaram a maneira de gerenciar e desenvolver produtos e, diante desse cenário, contar com profissionais capacitados para exercer as posições de product owner e product manager é ainda mais fundamental para as empresas obterem resultados satisfatórios.

Leia mais: Metodologias ágeis: importantes, mas não tudo

Com funções distintas visando o mesmo objetivo, contar com ambos os profissionais no time aumenta as chances de sucesso da organização ao lançar um produto ou serviço. 

Como vimos, enquanto o PM foca em entregar um produto tecnologicamente impecável, promovendo uma boa experiência para o usuário, o PO é responsável por maximizar o valor do produto desenvolvido, trabalhando junto à equipe.

Por serem peças-chaves em projetos de desenvolvimento de softwares, esses profissionais agregam valor aos negócios e nos últimos anos tornaram-se bastante cobiçados pelas organizações que buscam agilidade e eficiência nas suas operações.

Entenda: Resultados do business agility: O que as organizações estão construindo?

Product owner ou product manager?

Como vimos, há diferenças bem definidas entre um product owner e um product manager. Portanto, agora que a função de cada uma dessas posições já está clara, o próximo passo é saber quais resultados a sua empresa gostaria de alcançar e os pontos fracos na estrutura e processo atuais.

Depois de ter uma imagem de como a organização opera no desenvolvimento de um produto, fica mais fácil estruturar uma equipe e escolher o profissional adequado para o sucesso das suas operações.

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